1. Aceitação dos termos
Bem-vindo à Sched.
Ao acessar ou utilizar a plataforma Sched, disponível em schedbr.com, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com nossa Política de Privacidade.
Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma.
Estes termos constituem um acordo entre você e:
- Razão social: SCHED TECNOLOGIA LTDA
- CNPJ: 68.131.806/0001-52
- E-mail de contato: [email protected]
1.1. Elegibilidade
A Sched é destinada a profissionais e estabelecimentos comerciais. Para criar uma conta, você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil para contratar. O uso por menores depende de representação legal adequada, nos termos da legislação aplicável.
2. Descrição do serviço
A Sched é uma plataforma de agendamento online voltada a profissionais e pequenos negócios, como barbearias, salões, clínicas e prestadores de serviços.
Por meio da plataforma, você pode:
- Gerenciar horários e disponibilidade
- Cadastrar clientes e serviços
- Receber e administrar agendamentos
- Publicar uma página de agendamento para seus clientes
A Sched pode evoluir, incluir novos recursos ou descontinuar funcionalidades, sempre buscando melhorar a experiência dos usuários.
3. Cadastro e responsabilidade da conta
Para utilizar a Sched, é necessário criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou utilizar login social (Google), conforme disponível na plataforma.
Você é responsável por:
- Manter a confidencialidade da sua senha e das credenciais de acesso
- Todas as atividades realizadas na sua conta
- Fornecer informações corretas, completas e atualizadas no cadastro
- Utilizar a plataforma de forma lícita, ética e em conformidade com estes termos e com a legislação aplicável
Se suspeitar de uso não autorizado da sua conta, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].
4. Uso permitido
A Sched deve ser utilizada apenas para fins legítimos relacionados à gestão de agendamentos e ao funcionamento do seu negócio ou atividade profissional.
É proibido:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
- Tentar invadir, comprometer ou interferir na segurança da plataforma ou de sistemas de terceiros
- Enviar spam, mensagens não solicitadas ou conteúdo abusivo por meio da plataforma
- Violar direitos de terceiros, incluindo privacidade, propriedade intelectual e dados pessoais
- Realizar engenharia reversa, copiar ou reproduzir partes da plataforma sem autorização
- Utilizar a Sched de forma que prejudique outros usuários ou a estabilidade do serviço
O descumprimento destas regras pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.
A Sched poderá estabelecer limites razoáveis de uso, armazenamento, envio de mensagens ou utilização de recursos computacionais, visando preservar a estabilidade e segurança da plataforma.
5. Planos e pagamentos
A Sched pode oferecer recursos gratuitos e recursos pagos por meio de planos de assinatura.
5.1. Assinaturas e pagamentos
Alguns recursos da plataforma podem estar disponíveis apenas mediante assinatura paga. Os pagamentos são processados por parceiros especializados, como a Stripe, que possui suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
Serviços de terceiros integrados à plataforma possuem políticas e termos próprios, pelos quais a Sched não é responsável.
Ao contratar um plano pago, você concorda em:
- Fornecer informações de pagamento válidas
- Autorizar a cobrança recorrente no valor e na periodicidade do plano escolhido (mensal ou conforme indicado no momento da contratação)
- Receber comunicações sobre faturas e renovações da assinatura
O valor cobrado, o ciclo de faturamento e a data da próxima cobrança são informados no momento da contratação e podem ser consultados na área de faturamento da conta ou no portal de pagamentos da Stripe, quando disponível.
5.2. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de faturamento da sua conta (portal Stripe) ou entrando em contato pelo e-mail [email protected].
O cancelamento impede novas cobranças futuras, mas não necessariamente gera reembolso de valores já pagos, salvo quando exigido pela legislação aplicável ou expressamente previsto no plano contratado. Recomendamos cancelar com antecedência suficiente para evitar a cobrança do próximo ciclo.
5.3. Alteração de preços
Os valores dos planos podem ser alterados mediante aviso prévio razoável. Caso não concorde com a nova condição, você poderá cancelar a assinatura antes da vigência do novo valor.
5.4. Plano gratuito e período de teste
A Sched poderá oferecer plano gratuito ou período de teste para determinados recursos. A disponibilidade, duração e limitações desses planos poderão ser alteradas ou encerradas a qualquer momento, mediante comunicação razoável aos usuários afetados.
6. Comunicações eletrônicas
Ao utilizar a Sched, você concorda em receber comunicações eletrônicas relacionadas à sua conta, pagamentos, segurança, alterações dos serviços e outras informações operacionais.
7. Dados de clientes e responsabilidades do usuário
Ao cadastrar informações de clientes na Sched (nome, telefone, e-mail etc.), você declara ser responsável por:
- Coletar e tratar esses dados em conformidade com a LGPD e demais leis aplicáveis
- Informar seus clientes sobre o tratamento de dados, quando necessário
- Garantir que possui base legal para utilizar essas informações na plataforma
A Sched fornece ferramentas para gestão de agendamentos, mas não se responsabiliza pelo conteúdo ou pela licitude dos dados inseridos pelos usuários.
8. Disponibilidade do serviço
Buscamos manter a Sched disponível e funcionando de forma estável. No entanto, não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
A Sched é disponibilizada em regime de melhores esforços (best effort), não sendo garantido nível mínimo de disponibilidade (SLA), salvo disposição expressa em contrato específico.
A plataforma pode ficar temporariamente indisponível por motivos como:
- Manutenção programada ou emergencial
- Falhas de infraestrutura ou de provedores terceiros
- Eventos fora do nosso controle razoável
Faremos esforços razoáveis para comunicar interrupções relevantes e restaurar o serviço o mais rápido possível.
9. Limitação de responsabilidade
Embora adotemos medidas razoáveis de proteção e recuperação de dados, recomendamos que os usuários mantenham cópias próprias das informações que considerarem essenciais para suas atividades.
Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a Sched não se responsabiliza por:
- Falhas ou indisponibilidade de conexão à internet do usuário
- Problemas causados por serviços, integrações ou plataformas de terceiros (como Google, Stripe ou provedores de hospedagem)
- Perda de dados resultante de uso inadequado da plataforma, compartilhamento indevido de credenciais ou descumprimento destes termos
- Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma, salvo quando a lei não permitir essa limitação
- Falhas decorrentes de eventos de força maior ou caso fortuito, incluindo indisponibilidade de provedores terceirizados, interrupções de internet, ataques cibernéticos, falhas de energia ou eventos naturais
Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Sched perante o usuário excederá os valores efetivamente pagos pelo usuário à plataforma nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que originou a reclamação, quando essa limitação for permitida pela legislação aplicável.
Nada nestes termos exclui ou limita direitos que não possam ser renunciados ou limitados por lei, incluindo direitos do consumidor quando aplicáveis.
10. Propriedade intelectual
A marca Sched, o software, o design, a identidade visual, textos, logotipos e demais elementos da plataforma são de propriedade da Sched ou de seus licenciadores, protegidos pela legislação de propriedade intelectual.
É concedida a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma conforme estes termos, exclusivamente para fins relacionados ao serviço contratado ou oferecido gratuitamente.
Você não pode copiar, modificar, distribuir, vender ou criar obras derivadas da plataforma sem autorização prévia e expressa.
Nenhum destes Termos implica cessão ou transferência de direitos de propriedade intelectual da Sched ao usuário.
11. Encerramento da conta
11.1. Pelo usuário
Você pode solicitar o encerramento da sua conta a qualquer momento enviando um e-mail para [email protected]. Analisaremos o pedido e procederemos conforme a legislação aplicável e nossa Política de Privacidade.
11.2. Pela Sched
A Sched poderá suspender ou encerrar contas que:
- Violem estes Termos de Uso
- Utilizem a plataforma de forma abusiva, ilegal ou prejudicial
- Representem risco à segurança, à integridade do serviço ou a outros usuários
Quando possível, comunicaremos o motivo da suspensão ou encerramento e, quando aplicável, daremos oportunidade para regularização antes de medidas definitivas.
A suspensão ou encerramento da conta não exime o usuário do pagamento de valores eventualmente devidos até a data da efetiva rescisão.
12. Alterações dos termos
Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir mudanças na plataforma, em nossos serviços ou na legislação.
A versão vigente estará sempre disponível em schedbr.com/terms, com a data da última atualização indicada no topo do documento.
Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma. O uso continuado da Sched após a publicação das alterações constitui aceitação dos novos termos, salvo quando a lei exigir consentimento específico.
13. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Fica eleito o foro da comarca do domicílio do usuário consumidor, quando aplicável, ou outro foro competente nos termos da legislação brasileira, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes destes termos.
14. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso:
E-mail: [email protected]
Razão social: SCHED TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 68.131.806/0001-52